Expédition et retours

Tarifs d'expédition

Ces tarifs s'appliquent uniquement aux commandes au Canada et aux États-Unis.

La livraison est incluse sur tous les achats de 100,00 $ CA ou plus avant taxes pour le Canada seulement (exceptions : au Nunavut, dans les Territoires du Nord-Ouest, au Yukon et autres exceptions).

Votre commande est généralement expédiée sous 24 heures. Veuillez prévoir 2 à 7 jours ouvrables après réception de votre commande.

Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel une fois la commande expédiée. Vous pouvez consulter le statut sur le site Web de Postes Canada avec votre numéro de suivi.

Toute personne qui récupère une commande en ligne dans notre magasin pour la récupérer doit fournir une pièce d'identité avec photo portant la même adresse que la commande. Une photocopie de cette pièce d'identité sera prise pour nos dossiers.

Politique de retour:

* Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, retournez simplement votre achat dans les 14 jours suivant la date de réception pour un échange ou un remboursement avec le reçu original. Assurez-vous de nous en informer par e-mail avant le retour ou l'échange des marchandises. Nous vous fournirons un numéro RMA et des instructions. Les retours sans autorisation ne seront pas acceptés. Les frais d'expédition pour les retours/échanges sont à la charge de l'acheteur. Nous ne remboursons pas notre Frais d'expédition lors des retours. Cela signifie ce que NOUS avons payé pour expédier votre commande.

VENTE FINALE : Les produits en vente finale ne sont ni remboursables ni échangeables.

Nos semelles ne sont ni repris ni échangeables pour des raisons d'hygiène.

Toute commande retournée, non réclamée ou refusée en raison d'une erreur d'adresse au nom de l'acheteur, des frais de réapprovisionnement de 25,00 $ et des frais d'expédition seront facturés.

Tous les retours en provenance des États-Unis, il y aura un délai de remboursement de 30 jours car tout document reçu des douanes est émis dans ce délai. Toute facture reçue pour les douanes, les frais et les taxes sera déduite du remboursement en plus de NOS frais d'expédition. Les retours doivent être effectués avec US Postal. Tout retour avec FedEx Ground sera refusé.

REMARQUE : Veuillez noter que tous les retours doivent être retournés dans leur état neuf d'origine. Les chaussures portées ne sont ni remboursables ni échangeables. Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication, nous le remplacerons ou vous créditerons les frais de port inclus.

Toutes les ventes sont définitives 30 jours après l'achat !

Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les e-mails dans les 24 heures.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique à tout moment sans préavis.